13 জুন, 2026-এ, আমি মনোজের প্রথম অনুসন্ধানের ইমেল পেয়েছি। এটি একটি জন্য ছিলবিমান মালবাহীশেনিয়াং, চীন থেকে 45 কেজি শিল্প গিয়ার যন্ত্রাংশের চালানসংযুক্ত আরব আমিরাত. আমি পিকআপ প্ল্যান, ফ্লাইট টাইম এবং ডিডিপি কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স প্রক্রিয়ার রূপরেখা দিতে অর্ধেক দিন কাটিয়েছি, একটি সম্পূর্ণ প্রদান করেদরজায় দরজাউদ্ধৃতি
দুর্ভাগ্যবশত, তিনি আমাদের নির্বাচন করেননি।
একজন পেশাদার লজিস্টিক পরিষেবা প্রদানকারী হিসাবে, আমি জানি যে মূল্য কখনই একমাত্র সিদ্ধান্তকারী ফ্যাক্টর নয়। একবার প্রত্যাখ্যাত হওয়ার অর্থ এই নয় যে আমাদের পেশাদার মান স্বীকৃত হয়নি। আমি এই ক্লায়েন্টকে ছেড়ে দেইনি, পেশাদার এবং সময়োপযোগী যোগাযোগ বজায় রাখা-কারণ পেশাদারিত্ব একটি চুক্তি বন্ধ হওয়ার মুহুর্ত দ্বারা পরিমাপ করা হয় না, তবে আপনি কীভাবে প্রতিটি তদন্ত পরিচালনা করেন তার দ্বারা।
দুই সপ্তাহ পরে, মনোজ আমার সাথে হোয়াটসঅ্যাপে যোগাযোগ করেছিল: "এবার আমি আপনার পরিষেবা নেওয়ার কথা ভাবলাম।"তিনি ফিরে এসেছিলেন। কোন দামের তুলনা নেই, কোন অনুসন্ধান নেই, শুধু একটি বাক্য: "এই চালানটি আপনার।"একই দিন, তিনি দুটি প্যাকিং তালিকা পাঠান; দুটি ভিন্ন সরবরাহকারীর কাছ থেকে পণ্য সংগ্রহ করা এবং একসাথে পাঠানোর প্রয়োজন। আমরা 24 ঘন্টার মধ্যে সমাধান ইন্টিগ্রেশন সম্পন্ন করেছি, চার্জযোগ্য ওজন সঠিকভাবে গণনা করেছি, পিকআপ রুটটি অপ্টিমাইজ করেছি এবং শেষ পর্যন্ত একটি জমা দিয়েছিডিডিপি (ডেলিভারড ডিউটি পেইড)সমাধান ক্লায়েন্ট দ্রুত নিশ্চিত করেছে: "পণ্য পাওয়ার পর, শুধু আমাকে চূড়ান্ত অর্থপ্রদান এবং ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের বিবরণ পাঠান।" পুরো প্রক্রিয়াটি ছিল স্বচ্ছ ও কার্যকর। পিকআপ থেকে ডেলিভারি পর্যন্ত, প্রতিটি ধাপে স্ট্যান্ডার্ড অপারেটিং পদ্ধতি অনুসরণ করা হয়েছে এবং ক্লায়েন্টকে কখনই অনুসরণ করতে হয়নি।
পণ্যগুলি সফলভাবে বিতরণ করার পরে, তিনি বলেছিলেন, "পরিষেবাটি দুর্দান্ত ছিল, প্রক্রিয়াটি মসৃণ ছিল, আমরা আবার প্রক্রিয়াটিকে প্রবাহিত করব এবং দীর্ঘমেয়াদী সহযোগিতার প্রত্যাশা করব।" কোন খালি আনন্দ নেই, না "আসুন পরের বার এটা নিয়ে কথা বলি"- সে বলল:প্রক্রিয়া প্রবাহিত করা, দীর্ঘমেয়াদী সহযোগিতা।
এই অভিজ্ঞতা আমার বিশ্বাসকে শক্তিশালী করেছে যে:
লজিস্টিক শিল্পে, যখন একটি অর্ডার দেওয়া হয় তখন পেশাদারিত্ব প্রদর্শন করা হয় না। এটি প্রতিটি অনুসন্ধানের গুরুতর চিকিত্সা, প্রতিটি অসফল লেনদেনের পরে পেশাদার প্রতিশ্রুতি এবং সমাধানের প্রতিটি বিশদ বিবরণের সূক্ষ্ম বিবেচনায় প্রতিফলিত হয়।
চুক্তি বন্ধ করা গুরুত্বপূর্ণ, কিন্তু তার চেয়েও গুরুত্বপূর্ণ হল ক্লায়েন্টের আস্থা। এবং এই বিশ্বাস প্রতিদিনের পেশাদারিত্ব এবং উত্সর্গ থেকে আসে।
একটি বিশ্বস্ত লজিস্টিক অংশীদার হওয়া এমন কিছু যা আমরা সবসময় চেষ্টা করি।
শেনজেন সেনঘর সাগর ও এয়ার লজিস্টিকস কোং, লি.
পেশাদারিত্ব · স্বচ্ছতা · বিশ্বস্ত
আমাদের শিপিং পরিষেবা অভিজ্ঞতা স্বাগতম!
আমাদের বিক্রয়ের সাথে যোগাযোগ করুন
